FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

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I prezzi sono indicati per camera o per persona?

La Tariffa a notte si riferisce al prezzo della stanza, con relativo trattamento (pernottamento e colazione, solo pernottamento, ...).

Cosa include il prezzo indicato?

Il prezzo include il trattamento indicato sotto la relativa tipologia di stanza.

Quando effettuo una ricerca mi vengono mostrati solo gli hotel disponibili nelle date da me selezionate?

Certo! Inserendo le date, tra i risultati della ricerca ti compariranno solo gli hotel disponibili. In alternativa, puoi impostare la ricerca anche solo per destinazione, nome albergo o tema ed inserire le date nel passaggio successivo. In questo caso potrai visualizzare tutte le strutture presenti su venetoinside.com.

Cos'è la tassa di soggiorno? È già inclusa nel prezzo da voi indicato?

L'imposta di soggiorno o tassa di soggiorno è un'imposta a carico delle persone che alloggiano nelle strutture ricettive di località turistiche o città d'arte. Dovrai versarla direttamente al gestore della struttura ricettiva, che dovrà rilasciarti una ricevuta, in quanto non è inclusa nella tariffa a notte indicata su venetoinside.com.

Posso cancellare o modificare la prenotazione?

Le eventuali modifiche e/o cancellazioni che ci vengono richieste seguono i termini e le condizioni indicati nelle nostre Condizioni Generali di Contratto. Ti invitiamo quindi a verificare qui se il tuo caso rientra tra quelli per cui è prevista la possibilità di modifica o cancellazione.

Al momento della prenotazione mi verrà trattenuto subito l'intero importo del soggiorno?

Si, la tua prenotazione verrà confermata in seguito all'addebito dell'intero importo indicato.

È prevista una penale per la cancellazione della mia prenotazione?

Per conoscere le Politiche di Cancellazione ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni Generali di Contratto.

Cosa devo fare se non sono riuscito a scaricare il voucher dopo la prenotazione?

Voucher e fattura possono essere scaricati direttamente su venetoinside.com nella pagina di conferma che ti apparirà al termine della procedura di prenotazione. Entrambi ti verranno anche inviati via mail all'indirizzo indicato al momento della prenotazione. Se non sei riuscito a scaricare il voucher dalla pagina di conferma della prenotazione e non l'hai nemmeno ricevuto via mail, segnalaci subito il problema compilando il nostro apposito form e noi ti risponderemo quanto prima inviandoti nuovamente i documenti.

Non ho trovato la risposta che cercavo. Come posso contattarvi?

Puoi contattarci via email compilando il seguente form. Ti risponderemo il prima possibile!

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