RECENSIONI

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4.695 Recensioni per: Tutti i servizi

Recensioni in italiano (944) Recensioni in altre lingue (3751)
9/10
10/10

Andrea

marzo 2019

Coppia adulta

ITALIA

Recensione del 16 Apr `19 - Prenotazione n° 1911417

'Burano inside'

Tour
Discover Burano - Gli angoli segreti di Burano

Uno splendido tour in una mattinata soleggiata con una guida locale davvero appassionata. La scoperta di angoli nascosti dell'isola che avevamo già visitato in diverse occasioni.

Punti forti

Passino della guida. Gentilezza.

Punti deboli

Assolutamente nessuno!

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0/10

Avia pervia

ottobre 2018

Coppia giovane

ITALIA

Recensione del 12 Nov `18 - Prenotazione n° 18209152

'Acqua alta'

Biglietto
Basilica di San Marco a Venezia - Accesso senza coda

Causa acqua alta non abbiamo utilizzato il nostro biglietto...e non ci è stato rimborsato ne per intero ne per metà...e neanche tramitato in sconto per altro biglietto....l'acqua alta non si puo prevedere ne da turista ne da operatore...ma se acquisto un servizio mi aspetto un trattamento diverso


Risposta dello Staff di venetoinside.com

Gentile Avia pervia,

Ci dispiace che non abbia potuto usufruire del biglietto saltafila, come da lei indicato il fenomeno dell'acqua alta non è prevedibile e la Procuratoria di San Marco si riserva il diritto di inibire, in qualsiasi momento e senza preavviso l’accesso alla Basilica per cause di forza maggiore come appunto l' acqua alta.

Non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di rimborso via email da parte sua, ma la informiamo che abbiamo provveduto ad effettuare il rimborso.
Ci dispiace non ci abbia contattati prima!

 

Cordiali saluti,
lo staff di venetoinside.com
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4
8/10

Piovaevento

ottobre 2018

Gruppo di amici

AUSTRIA

Recensione del 12 Nov `18 - Prenotazione n° 18207172

'Tutto in un giorno'

Biglietto
Basilica di San Marco a Venezia - Accesso senza coda

Nonostante la pioggia e le passerelle per l'acqua alta (allarme, non ancora in atto), l'organizzazione è stata efficiente ed abbiamo potuto apprezzare San Marco senza perdere ore in coda, dedicando il tempo risparmiato ad altre meraviglie di Venezia.

Punti forti

velocità di accesso, organizzazione

Punti deboli

leggera difficoltà a trovare i cartelli, soprattutto causa numero di turisti

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9/10

Giuliano

ottobre 2018

Coppia adulta

ITALIA

Recensione del 12 Nov `18 - Prenotazione n° 18205599

'Una piacevolissima gita'

Tour
Escursione di mezza giornata alle isole di Murano, Burano e Torcello da San Marco

Complice una giornata di sole,la gita è stata molto gradevole e abbiamo visto posti interessantissimi

Punti forti

organizzazione,gentilezza del personale,motonave confortevole

Punti deboli

poco tempo per visitare tre isole in mezza giornata,soprattutto riguardo a Murano dove si riesce a vedere soltanto la lavorazione del vetro

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6
8.5/10

Maria Elena

settembre 2018

Coppia adulta

ITALIA

Recensione del 02 Ott `18 - Prenotazione n° 18151040

'Gioiello veneziano'

Biglietto
Fondazione Querini Stampalia

siamo capitati per caso e non saremmo più usciti. In questi ambienti rivive la vita di tutti i giorni di una famiglia nobile di Venezia, di grande suggestione anche gli spazi concepiti da Carlo Scarpa che ha saputo reinventare il piano terra e il giardino sul retro, che erano in stato di abbandono.

Punti forti

Personale gentile

Punti deboli

I pannelli esplicativi si potrebbero migliorare

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9/10

Eugenio

settembre 2018

Viaggiatore singolo

ITALIA

Recensione del 29 Set `18 - Prenotazione n° 18151008

'stupendo palazzo veneziano'

Biglietto
Fondazione Querini Stampalia

Bellissime stanze con quadri, porcellane, sontuosi lampadari di Murano (magnifico quello del salone) affreschi ed arredi settecenteschi, vasta biblioteca, caffetteria con snack e piccola cucina, bookshop e giardino. Non è solo un museo, ma un punto di incontro per studenti e studiosi. Consiglio la visita!

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8.5/10

Fra

agosto 2018

Gruppo di amici

ITALIA

Recensione del 29 Ago `18 - Prenotazione n° 18151042

'Vale assolutamente la pena'

Biglietto
Fondazione Querini Stampalia

Davvero carino, il giardino e le sale riadattate da Carlo Scarpa sono molto particolari. Centrale, in Campo Santa Formosa, vicino a Piazza San Marco

Punti forti

caffetteria

Punti deboli

-

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8/10

Chiara

maggio 2018

Coppia giovane

ITALIA

Recensione del 04 Giu `18 - Prenotazione n° 1821683 - Servizio venduto da un Distribution Partner di Insidecom srl

'Gita Murano/Burano'

Tour
Escursione di mezza giornata a Murano e Burano dalla stazione ferroviaria di Venezia o da San Marco

La gita è molto carina e la guida molto simpatica. Punto negativo: il luogo di partenza non è indicato chiaramente e non c'è neanche un cartello/insegna che indichi che si è nel posto giusto.


Risposta dello Staff di venetoinside.com

Gentile Chiara,

Grazie per il Suo feedback.
Cerchiamo di essere il più chiari e dettagliati possibili nel fornire informazioni ai nostri clienti, proprio perché sappiamo non essere sempre semplice orientarsi a Venezia.
Ci teniamo a precisare che nel voucher, oltre alla spiegazione del punto di incontro, mettiamo a disposizione anche un numero di telefono da contattare nel caso in cui si riscontrassero difficoltà nel raggiungere la meta.

Tuttavia, terremo sicuramente in considerazione la Sua recensione al fine di migliorare le indicazioni riportate sia nel voucher che nel nostro sito.

Cordiali saluti,
lo staff di venetoinside.com
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1
0.5/10

Gianfelice Bianchi

maggio 2018

Coppia adulta

ITALIA

Recensione del 03 Giu `18 - Prenotazione n° 189106

'Escursione isola murano Burano'

Tour
Escursione di mezza giornata alle isole di Murano, Burano e Torcello da San Marco

Escursione isole

Punti forti

-

Punti deboli

20 min prima dell'imbarco, il desk non era ancora visibile. Giunt al desk, siamo stati apostrofati, con tono risentito ed accusatorio, di negligenza e incompetenza per il ritardo, e per non avere letto, in piccolo, che il rendez vous era 20 m prima dell'imbnarco. La nave era infatti già salpata. Non hanno ritenuto opportuno avvisare con cellulare 15 min prima , visto che non eravamo presenti al desk, ma bensì alla riva degli schiavoni. La confusione è tanta. Non tutti conoscono perfettamente il luogo dell'appuntamento.. Ci è stato detto l'escursione è stata persa, avete pagato per nulla. Buon pomeriggio. Arrangiatevi!


Risposta dello Staff di venetoinside.com

Gentile Gianfelice,
ci spiace molto che tu non sia riuscito a prendere parte al tour prenotato. Tuttavia ci teniamo a precisare un paio di aspetti.

Trattandosi di un tour collettivo, la barca parte puntuale (o al massimo qualche minuto più tardi), ma sicuramente non può aspettare chi non si presenta al punto di imbarco col dovuto anticipo, seppur per cause di forza maggiore. Questo però non significa che abbandoniamo i nostri clienti: come puoi vedere nel voucher in tuo possesso, infatti, è presente il numero del nostro customer care da chiamare proprio in caso di difficoltà a raggiungere il punto di ritrovo. Ci dispiace che tu non ci abbia contattati, in quanto avremmo potuto aiutarti e offrirti la possibilità di riorganizzare la tua prenotazione. Anche se le nostre terms and conditions non lo permetterebbero, questo accade sovente, proprio perchè, ove possibile, cerchiamo sempre di andare incontro ai nostri clienti.

Per quanto riguarda invece il desk giallo, ti informiamo che è posizionato al punto di ritrovo dalle 08.30 alle 16.30 7 giorni su 7 in Riva degli Schiavoni ai piedi del Ponte della Paglia, proprio come riportato nel voucher.

Cordiali saluti,
lo staff di venetoinside.com
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2
6/10

FRED

maggio 2018

Gruppo di amici

FRANCIA

Recensione del 30 Mag `18 - Prenotazione n° 1873063

'Forfait vaporetto 72 h + transfert A/R Aéroport'

Biglietto
Biglietto turistico ACTV 72 ore + Transfer aeroporto A/R

Forfait très intéressant mais attention le transfert A/R Aéroport Marco polo et Venise est lié au 72 heures. Il vaut mieux prendre le transfert retour Venise Aéroport Marco polo à part. Permet plus de flexibilité.

Punti forti

Vaporetto illimité pendant 72 h

Punti deboli

transfert A/R Aéroport Marco polo et Venise non flexible.

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