RECENSIONI

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4.631 Recensioni per: Tutti i servizi

Recensioni in italiano (935) Recensioni in altre lingue (3696)
9/10
8/10

Chiara

maggio 2018

Coppia giovane

ITALIA

Recensione del 04 Giu `18 - Prenotazione n° 1821683 - Servizio venduto da un Distribution Partner di Insidecom srl

'Gita Murano/Burano'

Tour
Escursione di mezza giornata alle isole di Murano e Burano dalla stazione ferroviaria di Venezia o da San Marco

La gita è molto carina e la guida molto simpatica. Punto negativo: il luogo di partenza non è indicato chiaramente e non c'è neanche un cartello/insegna che indichi che si è nel posto giusto.


Risposta dello Staff di venetoinside.com

Gentile Chiara,

Grazie per il Suo feedback.
Cerchiamo di essere il più chiari e dettagliati possibili nel fornire informazioni ai nostri clienti, proprio perché sappiamo non essere sempre semplice orientarsi a Venezia.
Ci teniamo a precisare che nel voucher, oltre alla spiegazione del punto di incontro, mettiamo a disposizione anche un numero di telefono da contattare nel caso in cui si riscontrassero difficoltà nel raggiungere la meta.

Tuttavia, terremo sicuramente in considerazione la Sua recensione al fine di migliorare le indicazioni riportate sia nel voucher che nel nostro sito.

Cordiali saluti,
lo staff di venetoinside.com
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0.5/10

Gianfelice Bianchi

maggio 2018

Coppia adulta

ITALIA

Recensione del 03 Giu `18 - Prenotazione n° 189106

'Escursione isola murano Burano'

Tour
Escursione di mezza giornata alle isole di Murano, Burano e Torcello da Piazza San Marco

Escursione isole

Punti forti

-

Punti deboli

20 min prima dell'imbarco, il desk non era ancora visibile. Giunt al desk, siamo stati apostrofati, con tono risentito ed accusatorio, di negligenza e incompetenza per il ritardo, e per non avere letto, in piccolo, che il rendez vous era 20 m prima dell'imbnarco. La nave era infatti già salpata. Non hanno ritenuto opportuno avvisare con cellulare 15 min prima , visto che non eravamo presenti al desk, ma bensì alla riva degli schiavoni. La confusione è tanta. Non tutti conoscono perfettamente il luogo dell'appuntamento.. Ci è stato detto l'escursione è stata persa, avete pagato per nulla. Buon pomeriggio. Arrangiatevi!


Risposta dello Staff di venetoinside.com

Gentile Gianfelice,
ci spiace molto che tu non sia riuscito a prendere parte al tour prenotato. Tuttavia ci teniamo a precisare un paio di aspetti.

Trattandosi di un tour collettivo, la barca parte puntuale (o al massimo qualche minuto più tardi), ma sicuramente non può aspettare chi non si presenta al punto di imbarco col dovuto anticipo, seppur per cause di forza maggiore. Questo però non significa che abbandoniamo i nostri clienti: come puoi vedere nel voucher in tuo possesso, infatti, è presente il numero del nostro customer care da chiamare proprio in caso di difficoltà a raggiungere il punto di ritrovo. Ci dispiace che tu non ci abbia contattati, in quanto avremmo potuto aiutarti e offrirti la possibilità di riorganizzare la tua prenotazione. Anche se le nostre terms and conditions non lo permetterebbero, questo accade sovente, proprio perchè, ove possibile, cerchiamo sempre di andare incontro ai nostri clienti.

Per quanto riguarda invece il desk giallo, ti informiamo che è posizionato al punto di ritrovo dalle 08.30 alle 16.30 7 giorni su 7 in Riva degli Schiavoni ai piedi del Ponte della Paglia, proprio come riportato nel voucher.

Cordiali saluti,
lo staff di venetoinside.com
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6/10

FRED

maggio 2018

Gruppo di amici

FRANCIA

Recensione del 30 Mag `18 - Prenotazione n° 1873063

'Forfait vaporetto 72 h + transfert A/R Aéroport'

Ticket
Biglietto turistico ACTV 72 ore + Transfer aeroporto A/R

Forfait très intéressant mais attention le transfert A/R Aéroport Marco polo et Venise est lié au 72 heures. Il vaut mieux prendre le transfert retour Venise Aéroport Marco polo à part. Permet plus de flexibilité.

Punti forti

Vaporetto illimité pendant 72 h

Punti deboli

transfert A/R Aéroport Marco polo et Venise non flexible.

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9/10

Mauro Tresoldi

maggio 2018

Coppia adulta

ITALIA

Recensione del 21 Mag `18 - Prenotazione n° 1830313

'Visita guidata di Palazzo Ducale del 5/5/2018'

Tour
Visita guidata di Palazzo Ducale (con ingresso saltafila)

Ottimo tour con guida ben preparata, molto cordiale e disponibile

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10/10

Susi

aprile 2018

Gruppo di amici

ITALIA

Recensione del 14 Mag `18 - Prenotazione n° 1834190

'Campanile senza coda'

Ticket
Campanile di San Marco a Venezia - Accesso senza coda

Saltare la fila per il campanile

Punti forti

Organizzazione e puntualità. Comodissimo servizio per evitare perdite di tempo

Punti deboli

Nessuno

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1
10/10

Susi

aprile 2018

Gruppo di amici

ITALIA

Recensione del 14 Mag `18 - Prenotazione n° 1834224

'Basilica di San Marco saltando la fila'

Ticket
Basilica di San Marco a Venezia - Accesso senza coda

Comodo per evitare le lunghe file a Venezia

Punti forti

Chiarezza

Punti deboli

Mancanza di visite guidate in italiano per la basilica

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6
9.5/10

Valeria & Sara

aprile 2018

Coppia adulta

ITALIA

Recensione del 08 Mag `18 - Prenotazione n° 183440 - Servizio venduto da un Distribution Partner di Insidecom srl

'Tour simpatico e accurato'

Tour
Discover Burano - Gli angoli segreti di Burano

Silvia è stata disponibilissima, attenta e una fonte preziosissima di dettagli e informazioni che provengono da chi davvero vive il cuore dell’isola

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8/10

Maddi

aprile 2018

Coppia adulta

ITALIA

Recensione del 05 Mag `18 - Prenotazione n° 1836882

'Bella esperienza'

Tour
Escursione di mezza giornata alle isole di Murano e Burano dalla stazione ferroviaria di Venezia o da San Marco

È stata una bella esperienza. Ben organizzati. Interessante la visita alla fornace a Murano ma soprattutto ci è piaciuta Burano...forse occorre aumentare il periodo di sosta in questa carinissima isola della laguna veneziana....merita la visita di ogni angolo e semmai il tempo di pranzo. 45 minuti sono pochi. Ad ogni modo bella esperienza e ottimo personale. La consiglio

Punti forti

Organizzazione, personale, spiegazioni.

Punti deboli

Poco tempo per visitare Burano

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1
9.5/10

Alberto

aprile 2018

Coppia adulta

SPAGNA

Recensione del 04 Mag `18 - Prenotazione n° 1830999

'Juan Alberto'

Ticket
Basilica di San Marco a Venezia - Accesso senza coda

Muy buena experiencia. Recomendable.

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4
9.5/10

Alberto

aprile 2018

Coppia adulta

ITALIA

Recensione del 03 Mag `18 - Prenotazione n° 1841507

'Consigliatissima'

Tour
Giro in Gondola & Basilica di San Marco

Bellissimo tour da consigliare assolutamente. Ottimamente organizzato, puntuale. Operatori molto precisi e gentili. Gondolieri molto esperti e simpatici. Il giro in gondola e' assolutamente fantastico, non si puo' non farlo se si va a Venezia. La durata e' giusta, anche se non si vorrebbe scendere mai... Il tour guidato nella Basilica di S.Marco e' bellissimo, consente di non fare la fila (enorme nei giorni del ponte del 1 maggio) e la guida e' molto preparata e illustra perfettamente la storia e gli aneddoti della Basilica. Ottimo tour da non perdere.

Punti forti

Bellissimo giro in gondola ottima e puntuale organizzazione interessantissimo il tour guidato a S.Marco niente tempi morti e niente file

Punti deboli

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